沟通在一个团队中的重要性

《执行一定有方法》一书中谈到团队沟通对于一个企业的发展是多么的重要。

行为学家指出：社会互动是人类存在的重要方式，是人们对他人采取社会行动和对方做出反应性社会的过程。可以说，没有互动就无法成为群体，有效的互动促成了群体内部的一致性。互动是一个有来有往的过程，在互动中相互对抗，产生的矛盾就会像“仇恨袋的故事”一样，被不断激化。反过来，若能在互动中相互支持，人与人之间就能够达成共识，共同进步。

沟通是团队之间最直接、最常见的一种互动方式，团队成员间沟通不畅，会导致互动受阻，从而引发严重内耗。这种内耗不仅会造成员工关系不和睦，失去工作热情和活力，还会导致工作失误，浪费时间，造成企业执行力低下。

下面举个我们生活中经常遇到的不和谐案例：张三和李四毕业于同一所大学同一个专业，参加工作后又碰巧分配到了同一家公司里的同一个部门。由于他们在上学期间关系并不好，因此在工作中每当对方提出一个策划案时，都会遭到另外一个人的冷嘲热讽。后来甚至大打出手，在部门内造成了很恶劣的影响。总经理知道此事后，将他们全部停薪留职，各自回家反省。

反省期间，张三想起了李四曾经多次帮助过自己，于是渐渐生出悔意。犹豫了几天以后，张三终于还是拨通了李四的电话，主动承认了自己的错误，李四也检讨自身，两人最终言归于好。回到公司后，李四和张三摒弃前嫌，遇到困难的策划时，他们都会通力合作，每当他们其中的一个再提出绝妙的点子时，另外一个人总是尽全力的帮其完善。最终，他们二人联手设计出来的一个策划案在公司年会上获得了总经理的高度好评。事后，李四感慨的说：“我们俩如果早点结束窝里斗，现在应该能取得更好的业绩。其实张三早就和我说过软化=话，都怪我始终转牛角尖，不给于回应，才会酿成当初的打架事件。不过我们醒悟的还不算迟。”

如果团队内部在出现不良互动后，能够像上述案例中张三和李四两位员工一样及时纠正，很好的解决负面互动的情况，那么无论是对员工个人还是企业而言，都是有利的。